Exclusão de conta e dados — Notalis

Última atualização: 5 de setembro de 2026.

Esta página explica como excluir sua conta do aplicativo Notalis, desenvolvido e operado por RAM TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA (CNPJ 68.058.446/0001-00), e o que acontece com os seus dados. Vale para o app Android (Google Play) e para a versão web em notalis.com.br — é a mesma conta.

Como solicitar a exclusão

  1. Entre na sua conta em notalis.com.br/app/entrar (ou pelo app).
  2. Abra o menu e toque em Minha conta.
  3. Na seção Excluir minha conta, toque no botão, digite EXCLUIR e confirme com a sua senha (e o código do autenticador, se você ativou a verificação em duas etapas).
  4. A exclusão é executada na hora e é irreversível.

Sem acesso à conta (senha perdida, e-mail desativado)? Envie o pedido para contato@notalis.com.br a partir de qualquer e-mail, informando o e-mail da conta. Confirmaremos a titularidade e concluiremos a exclusão em até 15 dias.

O que é apagado, o que é mantido e por quanto tempo

DadosO que acontece
Conta do professor (nome, e-mail, senha), turmas, alunos, avaliações, correções, notas, banco de questões, instituições e convites Apagados imediatamente e em definitivo no momento da exclusão. Não ficam em uso interno nem em cópias ativas; cópias de segurança (backups) expiram em até 30 dias, conforme a Política de Privacidade.
Registros de pagamento (assinatura, cobranças e comprovantes processados pelo gateway Asaas) Mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira (em regra, 5 anos), desvinculados do seu nome de conta. É a única retenção após a exclusão, por obrigação legal (art. 16, I, da LGPD).
Assinatura ativa Cancelada automaticamente junto com a exclusão — nenhuma nova cobrança é gerada.

Conta em escola com outros professores

Se você é o único administrador de uma escola que tem outros professores cadastrados, transfira a administração antes de excluir a conta — a exclusão de um usuário nunca apaga dados que pertencem a outras pessoas. Professores que participam de uma escola sem administrá-la são apenas desligados dela; os dados da escola permanecem.

Dúvidas

Canal de privacidade: contato@notalis.com.br. Detalhes completos do tratamento de dados na Política de Privacidade.